Por trás dos números: Prêmio Voz do Cliente 2026
Por trás dos números: NPS Benchmarking 2026
Pela primeira vez, decidimos compartilhar as principais análises e conclusões que os dados nos contam. São tendências de mercado e insights prontos para serem transformados em estratégia no seu negócio.
Baixe gratuitamente e receba o ebook com a visão dos especialistas do Opinion Box sobre o maior estudo de experiência do Brasil.
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O que você vai encontrar no ebook:
Análises dos nossos especialistas
• "O futuro do CX: conexão e confiança como diretrizes de negócio", por Christian Reed, CEO
• "O custo do discurso sem ação", por Felipe Schepers, COO
• "NPS® como bússola para os CMOs", por Dani Schermann, CMO
• "Como ir além do NPS® no seu negócio?", por Julia Villela, Head de Insights e Relacionamento
7 insights que não podem ser ignorados
1. A régua está subindo: O que ontem era bom, hoje já é insuficiente.
2. Onde o bem-estar encontra a lealdade.
3. Phygital já é padrão, e não diferencial.
Baixe agora mesmo para entender esses insights e descobrir os outros quatro.
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Análises dos nossos especialistas
• "O futuro do CX: conexão e confiança como diretrizes de negócio", por Christian Reed, CEO
• "O custo do discurso sem ação", por Felipe Schepers, COO
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• "Como ir além do NPS no seu negócio?", por Julia Villela, Head de Insights e Relacionamento
7 insights que não podem ser ignorados
1. A régua está subindo: O que ontem era bom, hoje já é insuficiente.
2. Onde o bem-estar encontra a lealdade.
3. Phygital já é padrão, e não diferencial.
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O NPS Benchmarking premia as marcas que transformam a satisfação do cliente em estratégia de negócio
O Prêmio Voz do Cliente destaca as marcas que transformam a satisfação do cliente em estratégia de negócio
O maior estudo sobre experiência do cliente no Brasil chega à sexta edição, fortalecendo o nosso propósito de ajudar empresas a tomar decisões inteligentes baseadas em dados.
O maior estudo sobre experiência do cliente no Brasil chega à sexta edição, fortalecendo o nosso propósito de ajudar empresas a tomar decisões inteligentes baseadas em dados.
+640
marcas avaliadas
50
segmentos do mercado
+590
mil avaliações
Sobre o Opinion Box
Sobre o Opinion Box
O Opinion Box desenvolve a tecnologia que você precisa para desvendar os desejos do consumidor e as tendências do seu mercado.
Desde 2013, combinamos tecnologias inovadoras e conhecimento técnico para criar ferramentas poderosas de coleta e análise de dados.
Com as nossas soluções de pesquisa de mercado e customer experience, já ajudamos mais de 1.000 empresas de todos os portes e segmentos a resolver as dores do seu negócio com base em dados e sem achismos.
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