Em um cenário com uma concorrência cada vez mais acirrada, as empresas que querem se destacar no mercado buscam cada vez mais por estratégias de Customer Experience eficientes.
No segundo ebook da trilogia CX, separamos dicas e ferramentas valiosas para oferecer uma excelente experiência ao cliente no momento das vendas, além das principais pesquisas de mercado que podem ser feitas nessa etapa da jornada do consumidor.
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