A experiência do consumidor com empresas de serviços

Como os brasileiros avaliam a experiência em diversos serviços, como telefonia, streaming, seguros e muitos outros.

Como anda a experiência com serviços no Brasil?

Nesta pesquisa exclusiva, nós trouxemos insights e dados importantes para refletir sobre a experiência que empresas de serviço oferecem e muitos dados para você descobrir como transformar a relação com o seu consumidor.

Baixe agora mesmo e confira dados sobre:

   •   Os fatores que influenciam na decisão de contratação de serviços;

   •   O ranking da experiência no cancelamento de serviços no país;

   •   Os canais de atendimento preferidos pelos consumidores;

   •   Experiências negativas com serviços no Brasil;

    •   O atendimento por bots no suporte de serviços; 

   •   E muito mais!