Infográfico Experiência do Consumidor Brasileiro

Como o brasileiro compra e vivencia experiências

no comércio físico e online

Como anda a Experiência do consumidor brasileiro nas compras?

O Opinion Box fez uma pesquisa para compreender melhor como ocorre a experiência do consumidor no cotidiano e como ele reage diante das mais diversas situações ao comprar, tanto no varejo físico como no digital.

Saiba dados exclusivos revelados por mais de 2100 homens e mulheres entrevistados em todo o país.

Baixe agora mesmo nosso infográfico e conheça:

  • A experiência do consumidor brasileiro no varejo físico x digital;


  • Como anda a percepção do consumidor sobre o atendimento ao cliente;


  • A experiência do cliente no pós venda e fidelização;


  • As percepções sobre os processos de entrega, trocas e devoluções;


  • E muito mais!

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