Infográfico NPS

O que é, para que serve e como calcular o seu Net Promoter Score®


Conheça a principal métrica de lealdade do mercado e aprenda a usá-la no seu negócio

O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica de lealdade utilizada por empresas para avaliar os impactos da experiência do consumidor nos negócios.

Baixe agora mesmo nosso infográfico sobre o NPS e descubra:

  • Como funciona a pesquisa de NPS e o que perguntar para o seu cliente;


  • Como calcular o NPS da sua empresa e o significado de cada feedback do seu cliente;


  • Exemplos de NPS e como analisar a nota que você receber;;


  • Dicas para aumentar o seu NPS e muito mais!

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