Kit CUSTOMER EXPERIENCE

Sete materiais exclusivos para você oferecer experiências incríveis para o seu consumidor

O que você vai encontrar no Kit CX

Nosso Kit Customer Experience reúne materiais essenciais para que você construa e execute corretamente suas estratégias de CX.


Veja abaixo a lista de materiais do kit e como cada um pode ajudar a oferecer a melhor experiência para o seu cliente ao longo do toda a jornada de compra.


Ebook Customer Experience

Descubra o conceito e a aplicação das estratégias de experiência do consumidor.


Ebook Consumer Insights

Aprenda a levantar dados relevantes sobre seu cliente e utilizá-los em todas as áreas do negócio.


Ebook Customer Centric

Aprenda a elaborar estratégias que deem o devido protagonismo ao seu cliente e o que você pode ganhar com elas.


Ebook NPS

Guia completo para aprender a fazer pesquisas de NPS, do questionário à análise dos dados.


Pesquisa Panorama da Experiência do Cliente no Brasil

Dados e análises sobre customer experience no Brasil, na opinião dos consumidores e das empresas.


Manual de Gestão da Experiência do Cliente

O manual completo para gerenciar sua estratégia de CX na prática.


Infográfico 7 Indicadores de Customer Experience

Os principais indicadores que você precisa acompanhar no dia a dia.

Baixe o KIT aqui

Ao informar meus dados, eu concordo com a Política de Privacidade e com os Termos de Uso.

*Ao baixar nosso material você concorda em receber comunicações do Opinion Box. Quando não quiser mais receber, é só se descadastrar a qualquer momento.

Quer monitorar vários indicadores de experiência do cliente em tempo real?

O Opinion Box CX é a plataforma perfeita para transformar a experiência do seu cliente.


Nela, você pode enviar diferentes tipos de pesquisas no momento em que escolher e acompanhar todas as métricas que precisa em um só lugar.


Temos um dashboard interativo com gráficos, tabelas e scores para você obter insights que vão melhorar a experiência e garantir maior satisfação e lealdade dos seus clientes.

QUERO SABER MAIS!