Ranking CEV 2020

As 50 marcas que possuem maior vínculo emocional

com o consumidor

Conheça as Top 50 marcas que criaram o maior vínculo emocional com seus consumidores

O CEV, ou Customer Emotional Value, é o primeiro indicador brasileiro a medir o vínculo emocional entre consumidores e marcas.


Criado pelo Opinion Box em 2018, o CEV surgiu para mapear os sentimentos, positivos ou negativos, que uma marca consegue despertar em seu consumidor - resultando em uma nota final.


Ao longo de 2019, nós medimos com exclusividade o Customer Emotional Value de 250 marcas de diferentes segmentos e reunimos aqui neste material as que tiveram mais destaque.

Acesse o Ranking CEV 2020 para conferir:

As empresas com maior vínculo emocional considerando o conhecimento de marca;


O ranking das Top 50 Marcas do CEV por experiência com a marca;


Análises detalhadas sobre o Top 10, tanto por experiência quanto por conhecimento de marca;


Dicas para criar e intensificar o vínculo emocional dos consumidores com a sua marca.

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