Panorama
do mercado de fidelidade no Brasil
Dados exclusivos sobre a participação, percepção e preferências do consumidor brasileiro
Relatório
Inteligência Artificial
Pesquisa exclusiva sobre a percepção e os usos da inteligência artificial no Brasil
Entenda através dos dados como a IA está impactando a vida das pessoas:
Entenda através dos dados como a IA está impactando a vida das pessoas:
Este guia vai ser a base para você conhecer o novo comportamento do consumidor e as tendências que vão dominar o mercado. Crie estratégias que encantam, engajam e fidelizam.
7 em cada 10
pessoas confiam nas informações fornecidas pela IA, mas ocasionalmente duvidam da veracidade.
67%
das pessoas concordam que profissionais que não aprenderem a usar a IA podem ficar em desvantagem no mercado de trabalho
77%
se preocupam com a coleta e análise de dados pessoas pelos sistemas de inteligência artificial.
Entenda através dos dados qual o papel dos programas de fidelidade na vida dos consumidores:
Entenda através dos dados como a IA está impactando a vida das pessoas:
Este guia vai ser a base para você conhecer o novo comportamento do consumidor e as tendências que vão dominar o mercado. Crie estratégias que encantam, engajam e fidelizam.
73%
afirmam que o que mais os atrai nos programas é a facilidade de acumular pontos.
67%
pesquisam muito antes de aderirem a algum programa de fidelidade.
77%
escolhem onde comprar com base nos benefícios do seu programa.
77%
pessoas confiam nas informações fornecidas pela IA, mas ocasionalmente duvidam da veracidade.
67%
das pessoas concordam que profissionais que não aprenderem a usar a IA podem ficar em desvantagem no mercado de trabalho.
77%
se preocupam com a coleta e análise de dados pessoas pelos sistemas de inteligência artificial.
Atualmente, a Inteligência Artificial vem se aprimorando e impactando cada vez mais o cotidiano das pessoas, seja no trabalho, nas tarefas do dia a dia ou em outros aspectos.
Mas afinal, como a IA está mudando a vida da população?
O que elas esperam para os próximos anos?
Baixe agora mesmo o relatório gratuito e saiba mais sobre:
🤖 Como é o uso da IA no dia a dia dos brasileiros;
🧠 O uso de assistentes virtuais inteligentes;
👥 O impacto na sociedade e as expectativas para o futuro;
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🧠 O uso de assistentes virtuais inteligentes;
👥 O impacto na sociedade e as expectativas para o futuro;
💼 Como é o uso da IA nas empresas;
🔧 As ferramentas de IA mais utilizadas;
❌ Os principais receios em relação à essa tecnologia.
Atualmente, os programas de fidelidade fazem parte da estratégia de muitas empresas e estão cada vez mais presentes na rotina de consumo das pessoas.
Mas afinal, o que os consumidores pensam sobre esses programas?
Quais benefícios realmente geram valor e engajamento?
Baixe agora mesmo a pesquisa gratuito e saiba mais sobre:
💻 O caminho até o cadastro em programas de fidelidade;
🗃️ O dia a dia do programa de fidelidade;
🎁 Resgate de benefícios;
🗝️ A jornada do usuário e seus ponto-chaves;
📈 Oportunidades de melhoria;
💳 Diferentes tipos de programa de fidelidade.
Estamos diante de uma nova era de consumo, em que a inteligência artificial redefine expectativas e influencia decisões. Entender esse movimento é essencial para qualquer marca que queira se manter relevante.
Júlia Villela
Head de Insights e Relacionamento do Opinion Box
Para as marcas, o recado é claro: a IA não é mais sobre inovação, é sobre experiência competitiva. Precisa resolver, ser conveniente, ágil, simples, eficiente e ainda proporcionar gratificação. Caso contrário, não é o bastante.
Jacques Meir
Mentor e Curador de Dados da CX Brain
PESQUISA ABANDONO
DE CARRINHO
Entenda os motivos que levam as pessoas a desistirem de suas compras online, e aprenda como reverter esse cenário de desistência.
PESQUISA ARREPENDIMENTO
DE COMPRA
Confira dados e opiniões dos consumidores que já se arrependeram de uma compra, e como ele impacta suas estratégias de marketing.
A parceria entre o Opinion Box e a Rethink by Framework surge com o objetivo de entender a fundo o comportamento dos consumidores e identificar as principais tendências quando o assunto é fidelização de clientes.
O Opinion Box oferece soluções completas de pesquisa de mercado e experiência do cliente, ajudando empresas a tomarem decisões mais estratégicas e orientadas por dados confiáveis.
Já a Rethink by Framework ajuda grandes empresas a transformar desafios em soluções digitais de alto impacto.
Juntas, as duas empresas reúnem expertise em dados, tecnologia e comportamento do consumidor para traçar um panorama completo sobre o mercado de fidelidade no Brasil.
Quando o assunto é pesquisa de mercado, o Opinion Box é referência.
Por isso, contamos com soluções tanto para quem quer fazer pesquisas simples por conta própria, como para quem quer fazer análises mais complexas, em uma pesquisa totalmente personalizada com a ajuda do nosso time de especialistas.
