Pesquisa WhatsApp no Brasil 2026
Dados sobre o comportamento dos usuários no app de mensagens mais utilizado pelos brasileiros
Pesquisa WhatsApp no Brasil 2026
Dados sobre o comportamento dos usuários no app de mensagens mais utilizado pelos brasileiros
Entenda através dos dados como a IA está impactando a vida das pessoas:
Entenda através dos dados quais os hábitos dos usuários do WhatsApp:
Este guia vai ser a base para você conhecer o novo comportamento do consumidor e as tendências que vão dominar o mercado. Crie estratégias que encantam, engajam e fidelizam.
7 em cada 10
pessoas confiam nas informações fornecidas pela IA, mas ocasionalmente duvidam da veracidade.
67%
das pessoas concordam que profissionais que não aprenderem a usar a IA podem ficar em desvantagem no mercado de trabalho
77%
se preocupam com a coleta e análise de dados pessoas pelos sistemas de inteligência artificial.
Entenda através dos dados quais os hábitos dos usuários do WhatsApp:
Entenda através dos dados como a IA está impactando a vida das pessoas:
Este guia vai ser a base para você conhecer o novo comportamento do consumidor e as tendências que vão dominar o mercado. Crie estratégias que encantam, engajam e fidelizam.
7 a cada 10
brasileiros já compraram produtos ou contrataram serviços pelo WhatsApp
61%
não se sentem confortáveis ao passar informações sensíveis via WhatsApp
77%
costumam falar com marcas e empresas através do WhatsApp
7 a cada 10
brasileiros já compraram produtos ou contrataram serviços pelo WhatsApp
61%
não se sentem confortáveis ao passar informações sensíveis via WhatsApp
77%
costumam falar com marcas e empresas através do WhatsApp
Ele está em todos os celulares e é usado diariamente pelos brasileiros, aliás, 37% até chegam a afirmar que o aplicativo fica o dia todo aberto.
O que antes era um espaço só para mandar mensagem para a família e os amigos, agora é essencial para resolver a vida, fazer compras, tirar dúvidas e acompanhar a rotina.
Mas o que os brasileiros gostam de ver no WhatsApp em 2026? Quais os principais hábitos e o que os consumidores esperam das marcas que estão lá?
Baixe nossa pesquisa gratuita e saiba mais sobre:
🤖 Como é o uso da IA no dia a dia dos brasileiros;
🧠 O uso de assistentes virtuais inteligentes;
👥 O impacto na sociedade e as expectativas para o futuro;
📲 Frequência de uso e funcionalidades mais utilizadas do app;
🛒 A influência do WhatsApp na jornada de compra;
🔐 A percepção dos usuários sobre privacidade e segurança;
🗣️ O impacto do aplicativo na comunicação entre marcas e consumidores;
💡 E muito mais!
Ele está em todos os celulares e é usado diariamente pelos brasileiros, aliás, 37% até chegam a afirmar que o aplicativo fica o dia todo aberto.
O que antes era um espaço só para mandar mensagem para a família e os amigos, agora é essencial para resolver a vida, fazer compras, tirar dúvidas e acompanhar a rotina.
Mas o que os brasileiros gostam de ver no WhatsApp em 2026? Quais os principais hábitos e o que os consumidores esperam das marcas que estão lá?
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PESQUISA ABANDONO
DE CARRINHO
Entenda os motivos que levam as pessoas a desistirem de suas compras online, e aprenda como reverter esse cenário de desistência.
PESQUISA ARREPENDIMENTO
DE COMPRA
Confira dados e opiniões dos consumidores que já se arrependeram de uma compra, e como ele impacta suas estratégias de marketing.
O Opinion Box desenvolve a tecnologia que você precisa para desvendar os desejos do consumidor e as tendências do seu mercado.
Desde 2013, combinamos tecnologias inovadoras e conhecimento técnico para criar ferramentas poderosas de coleta e análise de dados.
Com as nossas soluções de pesquisa de mercado e customer experience, já ajudamos mais de 1.000 empresas de todos os portes e segmentos a resolver as dores do seu negócio com base em dados e sem achismos.
Quando o assunto é pesquisa de mercado, o Opinion Box é referência.
Por isso, contamos com soluções tanto para quem quer fazer pesquisas simples por conta própria, como para quem quer fazer análises mais complexas, em uma pesquisa totalmente personalizada com a ajuda do nosso time de especialistas.
